IA para agendar citas por WhatsApp: cómo elegir una herramienta
6 min de lectura · Actualizado el 9 de octubre de 2026
Cada vez más herramientas prometen una IA que contesta tu WhatsApp y agenda sola. Antes de elegir una, conviene hacer las mismas preguntas a todas. Esta lista sirve igual para Kakktus que para cualquier otra.
¿Usa la API oficial de WhatsApp?
Las herramientas serias usan la API oficial de WhatsApp Business (Meta). Las que se conectan "escaneando un QR" con tu WhatsApp normal pueden provocar bloqueos del número.
¿Qué pasa con tu número?
Con la API oficial, un número conectado deja de funcionar en la app normal de WhatsApp. Pregunta si te recomiendan un número exclusivo y cómo se atienden las conversaciones (desde un panel).
¿Está conectada a tu agenda real?
Si la IA no ve tu agenda, solo puede tomar recados. La que sí la ve puede ofrecer horarios libres y agendar sin encimar citas.
¿Cuánto cuesta de verdad?
Revisa el precio del plan, si la IA viene incluida o es un extra, y si cobran por mensaje, por miembro del equipo o por comisión. Compara el costo de un mes normal de tu negocio, no solo el precio de entrada.
¿Qué no hace?
Una herramienta honesta te dice sus límites: si atiende llamadas, si reagenda o cancela, si cobra anticipos, si manda recordatorios. Desconfía de las que prometen "todo" o resultados garantizados.
¿Puedes supervisarla?
Debes poder leer todas las conversaciones, pausar la IA con un cliente y contestar tú. Y la IA debe decir "lo confirmo con el equipo" cuando no sabe algo, en vez de inventar.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda conectar el número?
Depende de la herramienta y de la revisión de Meta. En Kakktus lo hacemos contigo en unos 30 minutos y la revisión del nombre puede tardar unos días.
¿La IA responde en otros idiomas?
Las buenas sí. Kakktus responde en el idioma en que te escriben, útil si atiendes turistas.
Kakktus
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